推广 热搜: 军事  生活  教育  热点  时政  明星  医疗  汽车  房产  购物 

10万高端团餐食缩水、导游无讲解 体验打折如何维权

   日期:2019-07-11 11:43:55     来源:红台盐棚网    浏览:1393    评论:0    

如果单纯从《旅行社服务质量赔偿标准》来看,张女士理应获得更多的赔偿。但北京市法学会旅游法学研究会副秘书长李广表示,类似的合同纠纷案例有很多,张女士报的是高端团,服务标准按理说也应是高标准,但最终落实在赔偿上还是需要具体情况具体分析,当时签的合同中到底有多少没有实现或没有达标是关键,而赔偿金额目前虽然有《旅行社服务质量赔偿标准》,但在实施过程中主要还是看游客自身和旅行社的协商,因此建议游客一定要在出游前把行程中会涉及到的各项细节都落实到合同中,为日后维权增添砝码。

体验打折不好量化落实合同细节是维权关键

“在莫斯科入住的是莫斯科伊兹麦罗瓦阿尔法酒店,条件和国内的经济型酒店差不多,我在预订的时候由于单男单女,所以补了每间房500元/晚的房差,也就是说我订的酒店是1000元/晚/间。”记者在网上查询该酒店后发现,酒店每晚的房价为300多元,与途牛的要价差距比较明显。而途牛方面对此的解释为:预订时间不同、房型不同等均会存在价格差。

站在电塔下,王立平抬头仰望直入云霄的塔顶,介绍说:“有了这层‘铠甲’,能将输电铁塔防护寿命提高6年以上,大大减少维修检修次数和维修频率,提升联网线路的供电可靠性。”

10万多团费配了一个“无讲解服务导游”

《童话往事:中国译制动画片(1979-1987)》中讲到,当年,中国电影公司在引进一部外国影片后,首先会邀请各地电影公司的发行负责人优先看片,之后各发行负责人才会根据情况决定是否预订该片以及购买多少数量的拷贝。当年,电影拷贝均为胶片格式,每一个拷贝的价格都在万元以上,这对于各地电影公司来说是一笔不菲的开支。

众智之所为,则无不成也。

各种会议一律不摆放花草,饮食不安排高档菜,房间不配备地方特产……不少记者注意到今年两会的这些节俭细节。紧日子,正可从这一点一滴做起。

记者通过查询《旅行社服务质量赔偿标准》发现:“旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失的,旅行社应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并支付同额违约金。”“导游或领队未按照国家或旅游行业对旅游者服务标准提供导游或者领队服务,影响旅游服务质量的,旅行社应向旅游者支付旅游费用总额1%至5%的违约金。”“旅行社违反合同约定,中止对旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服务的,应当负担旅游者在被中止旅游服务期间所订的同等级别的住宿、用餐、交通等必要费用,并向旅游者支付旅游费用总额30%的违约金。”

张女士一行4人报名的俄罗斯之旅是专属独立成团,总共花费10万余元,远高于市面上普通的俄罗斯产品。

“在莫斯科时,安排的女导游接火车居然走错了车站,好不容易接完火车又送错酒店,最后从火车站到酒店折腾快3个小时,我们还是带着2位70多岁的老人。”张女士表示,如果说找不到地方还能忍受,那莫斯科全程没有讲解服务就太让人无语了,“莫斯科所有游览的景点居然无讲解,完全体会不了俄罗斯的历史文化。”同时,张女士还向记者透露,当地接待她们的女导游一直在说她是临时救场的,她们和途牛没有合作过,并不知道途牛的行程。“因为这个导游经常找错地方耽误了时间,所以在莫斯科还有一两个景点没有看到。”

他连续在疆滇两地举办“爱心光明行”活动,让新疆喀什岳普湖县、云南永德县等地大山深处的700余名少数民族白内障患者重见光明。

但不管怎么说,从刑事诉讼程序的角度来说,赵宇已经是公安机关认定的犯罪嫌疑人。

导游无讲解、频繁带错路、环境差的酒店、缩水的餐食,这不是一个低价团的行程,而是张女士去年在途牛旅游网上订的一趟俄罗斯“高端私家团之旅”。张女士向人民网旅游3·15投诉平台表示,当时订高端团就是希望能有一个好的出游体验,没想到钱花出去了,高端的服务却一点儿没享受到。

对于赔偿问题,途牛则表示,参照《旅行社服务质量赔偿标准》,并综合考虑客人出行体验,经与客人协商达成一致,总计给予客人1500元的补偿。对此,张女士告诉记者,对于这个赔偿数目其实很不满意,因为毕竟花了那么多的团费却没有体验到好的出游感受,但考虑到不愿再为此与旅行社纠缠下去,只好认可了赔偿。

针对游客反映的以上问题,途牛旅游网向记者确认,张女士确实在去年预订了lt;俄罗斯9日游gt;团队定制游产品,共四位出游人,订单费用合计104399元。但途牛方面表示,由于客人预订的是定制游产品,出游前,客人未指定具体的住宿酒店及用餐地点;客人提及的莫斯科当地入住酒店,经核实,该酒店为客人在当地到店参观表示满意后,自主选择入住;而关于客人提及有两处景点未游览的情况,经核实,导游接机当天因路况差导致时间耽误,当天未去的景点,在回程时安排了游览;用餐方面,经核实,确因导游所得信息不对称导致行程中有四餐未包含,导游已第一时间在当地向客人致歉,并将客人实际所花的四餐餐费全额补偿给到客人。

中国女足此次集训比赛对人员进行了调整,谭茹殷、薛娇、杨丽、宋端等具有丰富大赛经验的球员得以入选。从两场比赛的阵容看,球队的主力框架初具雏形。

2018年10月,内蒙古自治区纪委监委对路智涉嫌严重违纪违法问题立案审查调查。作为市人民政府党组成员、副市长的路智,本应克己奉公、守土尽责、造福一方,却与黑恶势力组织集团的骨干成员称兄道弟、沆瀣一气,不仅出面帮助其承揽工程,还在黑恶势力骨干成员设立的公司出资入股,在社会上造成十分恶劣的影响。

总花费10万余元的高端团,最终体验不佳只赔偿了1500元。业内人士对此表示,一般旅行社推出的高端团应该是在各方面都有着严格的高标准,首先在导游选择上肯定要选最有经验的地接导游,而不应出现找不到路、接错站的情况,同时餐食、住宿、用车等也应该是按当地的豪华标准进行接待,像张女士遇到的这种高端团行程安排确实比较少见,而途牛最终的赔偿也只能说是象征性的“赔偿”,无法弥补游客缺失的体验感。

途牛:考虑游客出游感受已赔偿1500元

如今,广河县正在全面实施农村饮水安全巩固提升工程,这意味着在不久的将来,当地农村,特别是山区农民为水发愁的日子将彻底一去不复返。据了解,该工程涉及该县城关镇、三甲集镇、庄禾集镇、水泉乡、祁家集镇、齐家镇6个乡镇67个行政村。与此同时,临夏州还实施了配套的广河、和政两县城乡供水小峡小牛圈水源保障工程,主要解决广河全县及和政县部分乡镇水源补给和蓄水问题。

此外,张女士表示,预订时写的全程含餐,但临出发前给到的行程却变成了不含餐,“一开始没有注意,而且到当地之后前2天都是按不含餐进行的,后来觉得不对,又去看了原来的合同才发现是含餐的,与途牛沟通以后最终给了我们前2天的饭费。”

本报讯 记者祝惠春报道:股指期货交易正在逐步恢复常态。4月19日,经中国证监会同意,中国金融期货交易所宣布自2019年4月22日结算时起,将中证500股指期货交易保证金标准调整为12%;自2019年4月22日起,将股指期货日内过度交易行为的监管标准调整为单个合约500手,套期保值交易开仓数量不受此限;自2019年4月22日起,将股指期货平今仓交易手续费标准调整为成交金额的万分之三点四五。

中联办副主任谭铁牛在分享会上以深入浅出的方式解读何谓全国“两会”。他表示,“两会”对香港有着重大的意义,很少人知道“香港特别行政区”是1982年全国人大第五次会议上通过现行宪法第31条规定产生的,所以“两会”可以说是香港的“根”,“源”和“出世纸”。

国务院办公厅负责人和江苏省、贵州省政府主要负责人在会上发言。

鸿运国际官网

上一篇: 《都挺好》苏大强赡养成问题 明玉明成“算账” 下一篇: 沪上寺庙迎来客流高峰 武警官兵帮助老人找回走散亲人
 
打赏
 
同类资讯
推荐图文
推荐资讯
网站首页  |  广告招商  |  版权隐私  |  联系方式  |  关于我们  |  网站地图  |  RSS订阅

Copyright © 2013-2019. All Rights Reserved. 红台盐棚网 版权所有